La FCHARM en collaboration avec la Confédération québécoise des coopératives d’habitation (CQCH), a le plaisir de vous inviter à la deuxième parte de la formation sur les outils de prévention et de gestion des conflits.
Cet atelier pratique est prioritairement destiné aux personnes ayant déjà suivi la première partie du 1 avril ou la formation sur le même sujet offerte en 2024 ou en 2025. Conçu sous une forme interactive, l’atelier comprend les éléments suivants :
- Retour sur certains éléments de la partie 1: les conflits dans les coopératives d’habitation (sources et prévention).
- Types de conflits dans les coopératives d’habitation et étapes pour les gérer.
- Présentations des différentes instances et ses alternatives:
- Négociation directe
- Médiation citoyenne
- Comité bon voisinage
- CA et mesures disciplinaires internes
- Médiation professionnelle
- Arbitrage
- TAL
- Activités pratiques et mises en situation: comprendre vers «qui» se tourner en cas de différents types de conflit
Cet atelier s’adresse particulièrement aux membres de coopératives qui, dans le cadre de leurs fonctions (administrateurs, membres du comité de bon voisinage, etc.), sont appelés à recevoir des plaintes et à rechercher la solution la plus appropriée.
Coût : 10 $ + taxes par membre d’une coopérative d’habitation ou par employé.e ou gestionnaire de toutes les régions à l’exception de la région de Montréal. La facturation sera effectuée directement à l’adresse courriel de la coopérative ou à l’adresse courriel de personne inscrite.
Dépêchez-vous : le nombre de places est limité! Pour réserver votre place, inscrivez-vous en ligne avant le 15 avril à 10 heures.