Selon la définition de notre partenaire Équijustice, la médiation citoyenne permet à toute personne traversant une situation de conflit d’être accompagnée par un tiers impartial pour encourager le dialogue et favoriser un dénouement équitable.

Contrairement à l’arbitrage, dont l’objectif est de trancher les litiges opposant les parties liées à un conflit, la médiation citoyenne s’abstient de tout jugement en incitant les participants du processus de médiation à trouver ensemble une solution qui leur convient. La médiation citoyenne est gratuite, confidentielle et volontaire.

. . .

En tant que membre d’une coopérative d’habitation, vous observez probablement déjà dans votre quotidien les conflits qui surviennent entre les membres, vous vous en préoccupez et prenez conscience de leurs conséquences pour le bien-être collectif et le bon fonctionnement de votre milieu de vie. Ces conflits ne viennent pas nécessairement du manque des connaissances des règles ou de leur absence, mais plutôt de leur interprétation divergente, du bris de communication, de seuils de tolérance différents ou d’écarts de comportement possibles.

Si vous avez une bonne capacité d’écoute active, une ouverture d’esprit, de la patience et une intégrité, le rôle de médiateur citoyen / médiatrice citoyenne est pour vous !

Soyez au rendez-vous !